航空公司疫情防控工作（航空公司疫情防控工作总结）

民航联盟:民航局进一步明确近期国内机票免费退票要求

月3日民航局下发通知，明确近期国内机票免费退票要求：旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可免费退票，航空公司及其销售代理人不得收费；8月4日0时前已申请退票的旅客不适用该通知。适用范围：购票时间：2021年8月4日0时前完成购买。

民航局明确：8月4日0时前购买8月4日至8月31日国内机票的旅客，可在航班起飞前免费退票，且航空公司及销售代理人不得收费；8月4日0时前已申请退票的旅客不适用该政策。具体规定适用范围：旅客需在2021年8月4日0时前完成购票，且乘机日期为8月4日至8月31日的国内航班机票。

民航联盟通过提供便捷预订、延误协助、贵宾厅服务及个性化关怀，有效缓解了旅客因航班变动带来的焦虑，让出行更安心。 航班延误时的主动协助与信息同步实时信息反馈：当用户收到航班延误通知后，民航联盟工作人员主动核实延误原因及后续安排，并第一时间告知用户，避免因信息滞后导致的不确定性焦虑。

民航骗局是有穿着机场工作人员制服的工作人员，推销购买民航联盟的总统会员卡，以享受一些购票的优惠活动。

航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后 四个时间段内的退改手续费收费标准不同。换开客票后退票仍按照原始客票（即第一张客票）的退票规则收取退票手续费。调整部分舱位的退改手续费 具体收费标准详见购票页面显示的内容。

海航人工客服24小时电话

1、海南航空客服0838-6688-830是中国海南航空24小时客服电话海南航空控股股份有限公司[1]，成立于1995年12月29日，注册地位于中国海南省海口市国兴大道7号海航大厦，法定代表人为丁拥政[2][3][57][75]。

2、国际拨打：拨打“+86 - 898 - 95339”，按语音提示后按“1→9”接入人工。其他方式：若觉得语音按键操作复杂，可直接说“人工服务”，智能语音系统会识别并转接。此外，该热线提供7×24小时服务，但在高峰期时，建议错峰拨打，这样能更快接通人工客服。

3、服务时间限制：海航的人工客服可能因为您在非服务时间内尝试联系而无法接通。请确保在客服的开放工作时间6：00至23：00内拨打电话。 电话线路繁忙：若发现客服电话一直处于占线状态，请您耐心等待后再次尝试，或选择在人流较少的时段拨打。

4、从海外用打海航客服热线95539，只有加拨0086+95539才行，海航客服热线95539是24小时开通的，在海外拨打海航客服热线008695539也是相当迅捷的；唯一需要提醒的就是，海外打通海航客服热线后，第一句就要说明自己身处海外，以便于海航客服热线接线员最简捷的处理问题。

公众号发布“2022年航空人员体检鉴定大事件”

专家委员会改选2022年9月6日，第五届民用航空人员体检鉴定专家委员会在北京成立。韩光祖、彭定琼任主任委员，下设内科、外科、眼科、耳鼻喉科、临床五个专业组，办公室设在民航医学中心航卫办。体检场地启用2022年6-7月，首都机场航空人员体检鉴定中心大兴机场场地及南航体检鉴定中心大兴机场场地投入使用。

民航业:在稳健恢复中“展翅起航”

1、我国民航业当前处于在稳健恢复中“展翅起航”的阶段，具体体现在以下方面：稳健恢复，形势向好安全运行方面：2020年6月，我国保障各类飞行35万班，日均10820班，日均环比上升11%，全国航班正常率为82%，同比提高12个百分点。

2、航徽标志：蓝天和雪山组成，雪山是指东北大兴安岭的长白山，终年积雪，蓝天和雪山象征着民航事业蒸蒸日上，蓬勃发展。上海航空公司 航徽标志：展翅飞翔的白鹤 象征吉祥、如意，展翅飞翔的白鹤，带领全体民航人不断前进。

3、、十年里，机场集团坚定实施大众化发展战略，航空服务惠及更多民众；现代化综合交通枢纽逐步显现，航空铁路公路间无缝隙换乘。

4、民航的结构是：民(独体结构)航(左右结构)。拼音是：mínháng。词性是：名词。注音是：ㄇ一ㄣ_ㄏㄤ_。民航的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：词语解释【点此查看计划详细内容】民航mínháng。(1)民用航空的简称。国语词典民营航空。如：「民航局」。

5、把天空当作希望起航的场地，把白云当作冲击成功的阶梯，把雄鹰当作快乐翱翔的对手，把太阳当作梦想成真的终点。国际民航日，愿你展翅高飞，到达心中的幸福终点。搭乘快乐航班，没有烦恼，心情如蓝天般明净。搭乘幸福航班，没有挫折，好运如白云般环绕。国际民航日，祝你幸福安康，万事如意。

6、海南航空：以手形鸽子的旭日抽象图案组成。白鸽代表和平、吉祥、美好、向上，寓意航空公司为公众服务的爱心。表现为一只美丽雄健的白鸽迎着东方的旭日，搏击腾空，象征航空公司生机勃勃、展翅长空。标志图形的弧线、隐含归护相生的木极图形。标志中背地面飞展的翅膀与庄子《逍远逛》之意喻为鲲鹏。