办税服务厅疫情防控（办税服务厅 疫情防控）

“非接触式”办税!12366热线来了!

1、成都金牛区税务局通过12366热线推行“非接触式”办税，有效防控疫情并提升服务效率。背景与目的为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，避免纳税人、缴费人在办税大厅聚集，成都金牛区税务局通过12366热线推行“非接触式”办税，以守护纳税人、缴费人的健康。

2、包括加强电子税务局等系统的监测维护，确保运行稳定；通过12366热线解决个性化问题，提升纳税人咨询体验。同时，要求各地税务部门结合实际拓宽“非接触式”渠道，如增加移动端办税功能、简化线上流程等，进一步便利企业办税缴费。

3、例如纳税人申领发票，可以在网上申领，然后以邮寄配送的方式把发票送到纳税人手中。对于纳税人在办税过程中遇到的问题或个性化需求，强化了12366热线和微信渠道个性化的答询功能。对于少量需要到办税服务厅办理业务的纳税人，会主动引导其事先预约，进行错峰安排。

4、工作时间拨打12366纳税服务热线或通过深圳市税务局门户网站“在线咨询”。非工作时间通过门户网站或微信公众号自助智能咨询。专项业务指引发票、个税、房屋租赁缴税、社保费等业务的“非接触式”办理方式及操作指引，可登录深圳市税务局门户网站查看《防控新型冠状病毒疫情的办税温馨提示》。

5、全面开放网申渠道，实现“非接触式”领票税务部门已全面开放增值税电子专用发票的网上申领渠道，纳税人可通过电子税务局、增值税发票综合服务平台等线上平台直接申请领用电子专票，无需前往办税服务厅现场办理。

发票领用、税控设备锁住,疫情防控期间办税缴费热点问答来啦

疫情防控期间办税缴费热点问题解答如下：急需去办税服务厅办理涉税缴费业务优先选择网上办理：为保障安全，纳税人、缴费人应尽可能通过网上办理涉税缴费业务，减少前往办税服务场所次数，降低交叉感染风险。办税服务厅值班值守：自4月1日起，全市办税服务厅均实行值班值守制度，持续采取先收后办等措施，为纳税人缴费人办理涉税缴费急需业务。

办理途径线上办理：登录浙江省电子税务局，路径为：首页—我要办税—发票使用—发票领用。通过浙江税务APP的“发票申领”模块申请。线下办理：携带本人身份证与税控设备到主管税务机关领用。

纳税人需完成每月的报税清卡工作，否则税控设备将被锁死，无法申领发票。报税清卡流程：对按月申报的纳税人，在当月纳税申报期内第一次领用发票时，需先完成上月已开发票的抄税工作，进行纳税申报与“报税清卡”后，方能领用发票。

深圳办税服务厅恢复对外服务(3月21日起)

1、自2022年3月21日起，深圳全市35个办税服务厅恢复对外服务（午间延时服务暂停），同时部分业务及服务厅有调整，且对前往办税服务厅的人员有防疫要求。 具体如下：业务及服务厅调整情况业务恢复：纸质发票领用（邮寄）、代开业务恢复办理，“远程办”系统恢复受（办）理税费业务。

2、年3月21日。深圳市点下代开是指深圳市专业办税服务厅所进行开展的一个代开工作业务，相关难度较大。而截止到2022年8月20日，根据对深圳市税务局官网信息的最新查询得知，该业务办理在2022年3月21日时，就由全市35个办税服务厅进行正式恢复了，可以选择前往办理，十分方便。

3、自3月21日起，纳税人无需预约即可随时通过个人所得税APP、自然人电子税务局网页端或线下办税服务厅等渠道办理汇算。

4、国家税务总局柳州市税务局的办税服务厅在某些周末是有人办公的。例如，在2025年6月14日（星期六），该办税服务厅全天正常对外办公。这表明，至少在某些特定时间，柳州市的办税大厅在周末是提供服务的。青铜峡市税务局第一税务分局（办税服务厅）也实行了“周末不打烊”延时服务。

新冠疫情防控期间||国家出台税收优惠政策汇总!!转起收藏!!

企业和个人直接向承担疫情防治任务的医院捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品，也允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

财政部和税务总局发布的4个防控新冠肺炎疫情税收优惠文件中，明确对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金，以及单位发给个人用于预防新型冠状病毒感染的肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物（不包括现金），免征个人所得税，自2020年1月1日起施行。

问题12：参加新冠疫情防治工作的其他人员享受政策的方式为：按照省级及省级以上政府规定的补助和奖金标准取得的临时性工作补贴和奖金，不计入工薪收入，免征个人所得税。

物资捐赠方面 现金和物品捐赠全额扣除：企业和个人通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关，捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金和物品，允许在计算应纳税所得额时全额扣除。

疫情期间最新的税费减免优惠政策主要包括以下几点：参与疫情防治工作者个税免征：对于参与疫情防控的医务工作者及相关防疫人员，所取得的工作补助和奖金都会免征个人所得税。捐赠新冠肺炎疫情物资税费减免：捐赠疫情防控的进口物资，可免征进口关税和进口环节的增值税、消费税。

疫情期间，国家先后出台了三批支持疫情防控和企业复工复产的税费优惠政策，具体梳理如下：支持防护救治方面的税费优惠 免征个人所得税：取得政府规定标准的疫情防治临时性工作补助和奖金，免征个人所得税；个人取得单位发放的预防新冠肺炎的医药防护用品等实物（不包括现金），免征个人所得税。

深圳罗湖区和龙岗区税务局办税服务厅疫情期间办事须知

进入大厅的条件：所有前往罗湖区税务局蜜园路办税服务厅、龙岗辖区内各办税服务厅（包括龙岗、龙城、坪地、布吉、坂田、横岗、平湖、第一税务所）的办事人员，需持有48小时内核酸检测阴性证明。出示健康码和行程码，并扫描场所码进行登记。测量体温正常后方可进入大厅。未佩戴口罩，或有发热、咳嗽等症状的人员，不得进入大厅。

深圳市福田区税务局办税服务厅疫情期间办事须知如下：倡导“非接触式”办理业务：税务部门倡导优先选择电子税务局、自然人电子税务局、“远程办”、“@深税”等途径进行网上办理或邮寄办理。确需在大厅办理的，请提前进行网上预约，以便及时进厅办理业务。

建议您优先通过电子税务局、自然人电子税务局、“远程办”、“@深税”、发票邮寄等“非接触式”途径进行网上办理或邮寄办理。有线下业务办理需求的人员和企业，建议适当延期办理。前往服务厅的防疫要求：必须持有本人72小时内核酸检测阴性证明。必须使用本人手机扫码登记，出示健康码（绿码）、行程码。

的办事人员，需持48小时内核酸检测阴性证明，出示健康码、行程码，扫场所码登记，并测量体温正常后方可进入大厅。在公众号发布的“国家税务总局深圳市罗湖区税务局、国家税务总局深圳市龙岗区税务局办税服务厅疫情期间办事须知”中，倡导办事人员优先选择全流程网上办理的“非接触式”途径办理业务。

深圳市深汕特别合作区行政服务大厅近期办事须知如下：现场业务办理恢复及核酸要求恢复区行政服务大厅现场业务办理。进入大厅的办事群众需持48小时内核酸阴性证明。进入大厅的防疫检查要求 需按要求扫描场所码和“电子哨兵”。查验健康码（绿码）及行程码。严格遵守间距1米及佩戴口罩等要求。