航空公司疫情退票通知（航空公司疫情退票收了手续费）

春秋航空疫情期间退票政策

1、套票旅客特殊规定使用套票出行的旅客，如在2021年12月12日（含）至2021年12月26日（含）之间由西安出发或前往西安，3天内退票或放弃行程均不计入违规。温馨提示春秋航空提醒旅客在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。

2、法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。

3、部分特价票：需支付20%-50%退票手续费建议：保留所有医疗票据原件 通过购票渠道或航空公司官网提交退票申请 病情稳定后及时联系保险公司（如购票含旅行保险）注：具体执行细则建议查阅所购机票的《航空运输总条件》或直接咨询承运航空公司客服热线。疫情期间部分航空公司会临时调整退改政策。

4、非自愿退票若因航班延误、取消、超售，或突发安全事件（如疫情、战争等不可抗力因素）导致退票，属于非自愿退票范畴，此时可免除手续费。例如，航空公司因天气原因取消航班，或因公共卫生事件限制出行，乘客申请退票时无需支付额外费用。

5、免手续费退票：若航班因延误、取消、超售或突发安全事件（如疫情、战争）导致乘客无法成行，可免手续费退票。 法律保障政策 错购机票2小时内免费退：根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》，乘客因错购机票（如选错日期）可在2小时内通过航司官方渠道免费退票，但第三方平台不适用。

6、国内航班：退票政策与中国国航类似。国际航班：如中东航线因安全形势取消时，可免费退票或变更。春秋航空：经济舱（超惠飞/优选飞）：起飞前7天退票收5%票面价；起飞前2小时退票收60%票面价。尊享飞：起飞前2小时退票手续费高达80%。

民航局退机票时间规定

通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

非自愿退票（航班取消/延误超时/航司原因）旅客可全额退款且免手续费，退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）。关键时间节点差异24小时缓冲期：通过互联网渠道购买的机票，若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天，多数航司提供无条件全额退款（如南航、国航等）。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）。

疫情导致飞机票退票手续费免吗

机票在满足特定条件时可以免手续费退票。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。

法律分析：疫情导致飞机票退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。法律依据：《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》旅客在 2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款。不得收取手续费。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定，在本部门的权限内，发布有关民用航空活动的规定、决定。

今起,免费退改

1、涉日机票免费退改是指国航、南航、东航、川航以及日本春秋航空等多家航空公司针对特定时间段内赴日航线的客票推出的特殊处置方案，为符合条件的客票提供免费退票或改签服务。

2、月27日0时起，购买1月28日 - 3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。具体信息如下：适用时间与范围购买1月28日 - 3月8日春节期间机票的旅客适用该政策。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

3、目前多家航司涉及日本航线的机票可免费退改，但需符合特定条件。适用航司及政策核心目前国航、东航、南航、海航、川航、厦航、春秋航空等航司均发布了涉及日本航线的免费退改签政策。

有疫情,订的三亚机票怎么办?

1、线下办理：若不方便线上操作，或者航空公司要求线下办理退票，可以拨打航空公司的客服热线，向客服人员说明情况，按照客服人员的指引提供相关信息和材料，完成退票申请。也可以前往航空公司的机场售票柜台或市区营业部，现场办理退票手续。同样需要携带有效身份证件、机票订单信息以及相关疫情证明材料。

2、机票退改政策：已预订直飞三亚机票的旅客，可联系航空公司申请全额退款，降低经济损失。景区与场所开放情况 关闭场所：天涯区部分景区（如南山文化旅游区）已关停，开放时间另行通知；密集性场所（如酒吧、影院）一律暂停营业。

3、免费退改：对符合条件的航班（如涉及静态管理区域、政策发布前购票等）提供无手续费退票或改期服务。灵活变更：允许乘客在规定时间内免费变更至同航线后续航班，或改签至其他目的地（需补差价）。

4、三亚市旅文局表示正在拟定细则方案，游客可拨打12345投诉或要求退回差价。网络暴力：部分网友对滞留游客进行恶意指责，但滞留游客未违反防疫政策，且旅游业对经济增长具有重要意义，不应将疫情不满发泄在游客身上。