疫情航空公司不予退票（航空公司疫情不退款）

春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家政...

春秋航空在此案例中存在处理不当问题，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。

免费改期服务：部分航线（如2025年中秋假期）推出“免费改期”服务。 春秋航空特殊退票政策 分舱位收费：经济舱（超惠飞/优选飞）起飞前7天退票收5%票面价，起飞前2小时退票收60%票面价；尊享飞起飞前2小时退票手续费高达80%，特价票几乎不可退改。

折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低，费用越高，通常为20%-50%。例如，春秋航空经济舱超惠飞起飞前2小时退票收60%，尊享飞收80%。特价票/促销票：大多不支持退票，或仅退还税费（如机场建设费、燃油费）。南方航空特价舱位（如N/Q/T）退票手续费降幅达56%，但仍可能扣除部分费用。

临起飞24小时内：手续费可能高达30%-50%，甚至部分特价票“一分不退”，例如春秋航空超惠飞舱位起飞前2小时退票手续费达60%。舱位等级对手续费的影响不同舱位退票规则差异显著：经济舱3-7折特价票：退票费率通常为20%-50%，例如某航司4折票退票扣40%，但具体比例因航司而异。

民航退票规定

旅客自愿退票：起飞前24小时（含）以上：收取票面价5%-10%；起飞前24小时至2小时（含）：收取10%-20%；起飞前2小时内或离站后：收取20%-50%，部分情况按误机处理。特价票可能不可退或收取高额手续费，具体以航空公司规定为准。

通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

国际机票：遵循IATA规则，部分航司要求起飞前72小时申请退票。实际操作建议退票申请需通过原购票渠道办理，航司官网或客服电话处理效率更高。疫情期间部分航司推出临时宽松政策（如2023年东航对疫情隔离旅客延长退票期限），建议关注最新公告。

疫情原因飞机票退票能退全款吗

能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

携程退飞机票全额退款需满足特定条件，常规退订通常无法全额退，但可按以下步骤尝试申请或了解规则：全额退款条件航空公司或携程原因导致航班变动：如航班取消、提前、延误超一定时间（通常3-4小时以上），或机型重大调整等，可申请全额退款。

飞机退票保障能否全额退需视具体情况而定，以下情况可实现全额退票：航空公司原因导致的行程变动若因航班取消、延误（通常需达3小时以上）、机型变更、航线调整等航空公司责任，旅客有权要求全额退款且免收手续费。例如，航班因机械故障取消或长时间延误，航空公司需承担退票责任。